一、面临挑战
随着移动互联网的兴起和大数据应用的广泛使用,位置信息也受到各行各业的关注。越来越多的商家意识到“位置即信息”。无线定位技术也因此变得不可或缺。当我们的移动设备变成位置信息的采集者和被标记者,当真实的世界和数字的世界融合到一起并被标记,分析和预测,这一切所带来的影响是不可估量的。新一代无线定位技术正是看到这一价值,应运而生。
传统的无线定位采用解决方案,只能实现3-5米室内无线定位精度,无法为客户提供高精度商业应用价值,并且传统无线定位解决方案采用三点定位的算法为测距方式,采用TOA或TDOA、RSSI等方式,测距方式均需要通过三个无线AP接入点,根据无线信号强度、达到时间、达到时间差等方式均需要部署大量的无线AP接入点,这样对企业的投入造成巨大的挑战。并且无法保障精度,因此更加无法提供更加精准的无线营销或其他更多的商业应用。
因此如何提供高精度无线定位解决方案、并且能够为商家提供顾客的消费喜好分析,包括到店顾客数量,停留时间和转化率等等重要信息,商家可以针对顾客消费喜好推出基于顾客用户位置信息的服务,包括可以根据顾客的位置,提供热门商品的实时促销信息以及购物Coupon的在线推送。通过基于情景且具有价值的Wi-Fi通信,把Wi-Fi网络扩展为高度个性化和直接与客户通信的应用平台。通过快速提供符合顾客实时需要和偏好的内容和服务,为客户提供情景更加丰富的体验。
最终为成千上万的乘客过机场的时候通过手机引导他们;零售商通过顾客的购物模式,从而拟定合适的销售策略进行更新货架的摆放计划;无论是从事零售业、酒店业、医疗保健、运输业还是其他行业,通过更好的服务,留住并吸引客户对企业成功至关重要。
二、解决方案:
1. Hyperlocation(高精度定位模块):
1) 市场上最先进的定位提供与到达角(AOA)的高精度三角通过WiFi(+ / - 1m精度)的快速刷新率(~ 10秒)
Hyperlocation 模块内置32根天线矩阵,搭配AOA的核心算法,实现高精度无线定位,从以前的平面计算方式转换为三维立体方式,技术来源参考军用技术。
2.CMX(思科移动互联体验)
目前在商业应用如室内导航、反向寻车等功能都主要是针对单独个体进行的应用,但是这个并不是商家所关心的关键应用,商家关注是完整的一个消费群体大数据分析,这个就是CMX所能够解决问题。
1) 检测分析
检测场所、区域人流量统计;场所中高峰时段;新房客与重复进入的访客的数量对比;常见的流量模式;花费访客时间的位置;访客的行动路线。
2) 连接位置
多种接入方式(自定义或社交媒体);自定义接入和促销;等多种接入方式,通过自定义认证接入方式或其他社交媒体的方式;
3) 互动社交
基于自定义业务应用进行数据呈现,个性化服务体验;
4) CMX优势
三、客户收益
1. 零售业客户:通过客户情报及个性化促销、客户停留时间;
1.1了解客户行为;
1.2 提高收入、利润和营销投入回报率;
2. 交通运输业客户:通过室内导航系统、基于位置促销、统计人流信息和行为;
2.1 客流效率提成,从而乘客满意度提高;
2.2 客流等待时间检查,客流量增加;
3. 酒店业客户:客户情报、个性化现场促销、位置和停留时间;
3.1 非客房收入增加;
3.2 了解客户行为;
3.3 客房内花费时间增加。